Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt mit der Cavallo GmbH & Co. KG zustande.
Mit der Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Waren ab. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder unser Angebot zurückzuziehen, insbesondere in folgenden Fällen:

• Das Produkt ist nicht verfügbar.
• Die Rechnungsinformationen oder die Lieferadresse sind unvollständig oder nicht überprüfbar.
• Die Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als verdächtig oder betrügerisch eingestuft.
• Der Kaufvertrag wird mit Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten geschlossen.
• Die Bestellung stammt von Wiederverkäufern oder Unternehmern.
• Eine fällige Zahlung ist nicht innerhalb von 5 Werktagen bei uns eingegangen.
• Die angegebene Lieferadresse ist nicht erreichbar.
• Es bestehen offensichtliche Fehler in den Produktinformationen oder Preisen.
• Höhere Gewalt verhindert die Erfüllung des Vertrags.

Sollten wir eine Bestellung ablehnen oder stornieren, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Der Vertrag kann in den Sprachen Deutsch und Englisch abgeschlossen werden. Der Vertragstext wird gespeichert, ist jedoch aus Sicherheitsgründen nicht online abrufbar. Sie erhalten die Bestelldaten per E-Mail. Die AGB werden ausschließlich in der aktuellsten Fassung und ausschließlich auf der Internetseite zur Verfügung gestellt.

4. Benutzerkonten

Die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos und die Angabe personenbezogener Daten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Sie verpflichten sich, nur wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten, einschließlich Passwörtern, zu wahren. Sie tragen die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt.

5. Lieferbedingungen

Lieferoptionen

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Lieferbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir keine über das Verkaufstool aufgegebene Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands, Belgiens, Frankreichs den Niederlanden und Österreichs liefern. Sie können Artikel außerhalb der oben genannten Länder bestellen, müssen jedoch eine Lieferadresse in den oben genannten Ländern angeben. Sollten Sie einen Artikel in ein anderes Land liefern lassen wollen, in das wir derzeit keine Bestellungen über diese Internetseite anbieten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands ist der Standardversand ab einem Bestellwert von 99 Euro (inkl. MwSt.) kostenfrei.

Die Versandkosten in die oben genannten Länder außerhalb Deutschlands entfallen ab einem Warenwert von 149 EUR.

6.Bezahlung

Preise

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisangaben auf der Website können aufgrund typografischer Fehler oder technischer Ungenauigkeiten fehlerhaft sein. In einem solchen Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Zahlungsarten

Mit der Auswahl einer dieser Zahlungsmethoden erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. In unserem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Apple Pay

Apple Pay ist eine von Apple Inc. bereitgestellte Zahlungsmethode, die eine schnelle und sichere Zahlung über kompatible Apple-Geräte ermöglicht. Bei der Auswahl dieser Zahlungsoption erfolgt die Abwicklung über das bei Apple Pay hinterlegte Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte oder Bankkonto). Es gelten die Nutzungsbedingungen von Apple Pay, die unter Apple Support abrufbar sind.

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsdienst, der eine einfache und sichere Abwicklung von Zahlungen ermöglicht. Wählen Sie diese Zahlungsmethode, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung über Ihr PayPal-Konto oder als Gast mit einer Kreditkarte oder einem anderen Zahlungsmittel durchzuführen. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter PayPal AGB.

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna (Rechnung,Ratenzahlung, Sofortüberweisung)

Klarna bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung und Sofortüberweisung. Durch die Auswahl von Klarna als Zahlungsmethode erklären Sie sich mit den AGB und Datenschutzbestimmungen von Klarna einverstanden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Klarna. Weitere Informationen zu den Konditionen finden Sie unter Klarna AGB.

Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

SEPA-Lastschriftverfahren

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie dem 24. und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware. Belastung des Kontos erfolgt nach Vorankündigung. Rücklastschriften können mit einer Gebühr von 3,50 Euro belastet werden.

Gutschein

Wird ein Gutschein bei der Auftragserteilung eingelöst, so wird pro Bestellung grundsätzlich nur ein Gutschein akzeptiert. Mehrere Gutscheine bzw. auch unterschiedliche Gutscheine können bei einer Bestellung nicht eingelöst werden. Eine Barauszahlung von e-Shop Gutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen.

Aktionsrabattierungscodes

Wird ein Rabattcode bei der Auftragserteilung eingelöst, so wird pro Bestellung grundsätzlich nur ein Rabattcode akzeptiert. Mehrere Rabattcodes bzw. auch unterschiedliche Rabattcodes können bei einer Bestellung nicht eingelöst werden. Der Rabattcode kann auf jeden Artikel angewendet werden, davon sind reduzierte Artikel jedoch ausgeschlossen.

Zahlungsabwicklung und Fälligkeit

Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss des Kaufvertrags fällig, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsfrist vereinbart (z. B. Rechnungskauf über Klarna). Sollte eine Zahlung fehlschlagen, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren oder zusätzliche Mahngebühren zu erheben.

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 29 EUR. Bestellungen unter diesem Betrag können nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungen und Stornierungen

Rückerstattungen erfolgen über den bezahlten Verkaufspreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei der Erstattung werden Rabattierungen ebenfalls berücksichtigt. Stornierungen sind nur gemäß unserer Stornierungs- und Rückgabebedingungen möglich. Genauere Informationen sind unter Gewährleistung und Garantie.

Datenschutz bezugnehmend zu dem Zahlungsprozess

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Anbieter. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsinformationen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Gewährleistung und Garantie

Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Retouren

Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und Socken nur in unversehrter Originalverpackung retournierbar.

Widerrufsrecht

Sie können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufs können Sie unser Musterformular nutzen.

Rückerstattung

Alle Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion.

Sie müssen die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

8. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Cavallo GmbH & Co. KG, Kampstraße 72, 32584 Löhne, Deutschland, info@cavallo.info, Telefon: 05731530080) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Das Recht auf Widerruf einer Bestellung gilt nicht bei:

• eigens für Sie angefertigte oder personalisierte Artikel;
• versiegelte Artikel, deren Siegel nach der Lieferung beschädigt wurde;
• Unterwäsche oder Socken, deren Hygienestreifen entfernt wurde oder Verpackung defekt ist;
• sowie bei Artikeln die im Kontakt mit Lebensmitteln waren.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher können Klagen vor ihrem zuständigen Gericht einreichen. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Münster (Westf.), Deutschland, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025 eingestellt.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Außerdem wird die nichtige Bestimmung durch eine solche ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.

12. Kundendienst

Unser Kundendienst ist erreichbar von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter:

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@cavallo.info oder direkt per Kontaktformular auf der Website.